お客様のことを知りたいときは、お客様に会いに行こう! | Amazonでセルフ出版!元大手出版社編集長が教える「編集脳アカデミー」

お客様のことを知りたいときは、お客様に会いに行こう!

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ブログの書き方をお伝えしている「編集脳」アカデミーの藤岡信代です。
自分自身の真の価値と出会い、思いが伝わる喜びを知って、笑顔が輝くビジネスを続ける女性をサポートしています。


先日、リゾートウェディング協会で会員企業の皆様向けにお話をさせていただきました。

毎回、セミナーを開催するとたくさんの学びを私自身がいただきます。

というのは、受講生のみなさんは、それぞれに目的をもって参加され、それぞれに課題を見つけていかれます。

その一つ一つが私自身が今後、研究を深めて、発信していくべき課題でもあるからです。

 

今回もたくさんの課題を見つけることができました!



お客様の小さな「?」を見ていますか?


あなたのビジネスにもお客様と対面する機会があると思います。

そのときに発せられる、「こんなことがわからないんです」「こんな気づきがありました!」といったお客様の「?」や「!!」それをキャッチしていますか?

 

お客様からの質問や意外な反応こそが、あなたにとっては当たり前だけれども、お客様にとっては初めて聞く情報は何か、教えてくれることがあるんですね。

 

これは、自分ではなかなか気づけないところなので(特に自分が得意なことほど当たり前になってしまって気づけなくなります)、お客様の直接の反応からヒントをもらうことが大事だと思います。



これまでと違うお客様にも会いに行こう


今回のセミナーは、私にとっては、もう一つ、大事な意味がありました。

それは、これまでお会いしてきた受講生さんとは違うビジネスをしている方たちに会えたということ。

これは、意図して求めてきたことでもあります。

 

「新しいお客様にもお役に立ちたい!」と考たら、まず、新しいお客様に会える機会を増やすこと。

そう考えてビジネス朝活や交流会に積極的に参加してきたんです。

 

そうして動いてきたことで私のセミナーを紹介してくださる方が現れて、今回のご縁につながったのですが、やはり「行動」が先にあって「状況」が変わるのだな~、と実感しました。

 

あなたがもし、いまの状況を少し変えたいな~、と思うことがあったら、知りたい人たちや新しいお客様候補の方たちに会いに行く、という「行動」をまず起こしてみてください。

新たなに気づきは、きっと、新しいヤル気の素になってくれると思います。

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